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Questions fréquentes

• Que me dit Soleil sur l’UV du jour ?

  Soleil affiche l’indice UV en direct de votre position, sa catégorie, le pic du jour et la courbe horaire via Apple WeatherKit. Votre type de peau Fitzpatrick et votre SPF le transforment en un point protection au bon moment. Volontairement, aucun compte à rebours n’est présenté comme un temps sûr au soleil - l’ombre, l’eau, l’altitude et la réverbération comptent aussi.

• Comment définir mon type de peau ?

  Pendant la configuration, vous pouvez répondre à quelques questions, utiliser l’analyse par caméra ou choisir directement votre type Fitzpatrick. L’analyse optionnelle assistée par IA envoie une seule photo via un proxy sécurisé, uniquement pour estimer votre teint - ou vous pouvez tout garder sur l’appareil. Vous pouvez changer votre type de peau à tout moment dans l’onglet Vous.

• Comment fonctionnent les profils familiaux ?

  Les profils familiaux font partie de Soleil Pro. Ajoutez les personnes dont vous prenez soin dans l’onglet Vous, puis choisissez qui est dehors au lancement du minuteur solaire. Chaque personne garde son propre type de peau et son suivi de crème solaire, et Soleil gère un rappel de réapplication pour chacune. Pro ajoute aussi l’historique familial et le widget de statut Famille. Les données familiales restent sur vos appareils et dans votre iCloud privé - rien n’est partagé avec nous. Votre propre protection solaire reste toujours gratuite.

• De quoi ai-je besoin pour les fonctionnalités Apple Watch ?

  L’app Watch gratuite fonctionne sous watchOS avec un iPhone jumelé : UV, état de la crème solaire et lumière du jour, avec rappels haptiques de réapplication et complications. Le récit Real Sun s’appuie sur le « Temps à la lumière du jour » d’Apple, qui nécessite une Apple Watch SE (2e génération), Series 6 ou ultérieure, ou n’importe quelle Ultra.

• Réappliquer de la crème solaire remet-il mon exposition à zéro ?

  Non - et c’est voulu. Réappliquer renouvelle votre protection pour la suite, mais les UV que votre peau a déjà reçus aujourd’hui restent comptés. Soleil suit les deux séparément, pour que votre total quotidien reste honnête.

• Que contient Soleil Pro, et combien coûte-t-il ?

  La version gratuite couvre votre propre soleil, chaque jour : UV en direct et conditions du jour, le minuteur solaire et les rappels, l’Activité en direct, l’app Apple Watch, les widgets, votre profil de peau (scan de peau par IA compris) et chaque session enregistrée. Pro ajoute les sessions Daily Glow guidées et l’éditeur de routine, les profils familiaux et les sorties avec un rappel pour chaque personne, l’historique familial et le widget Famille, Real Sun (temps à la lumière du jour), les tendances mensuelles, le calendrier en carte de chaleur, le Parcours solaire et les nouveaux scans de peau par IA. C’est 2,49 $/semaine, 29,99 $/an avec 3 jours d’essai gratuit, ou 79,99 $ en une fois. Les prix peuvent varier selon le pays - Apple affiche le vôtre avant l’achat.

• Comment annuler un abonnement Pro ?

  Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez les Réglages iOS, touchez votre nom, puis Abonnements, trouvez Soleil et touchez Annuler. Vous conservez l’accès Pro jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.

• Puis-je obtenir un remboursement ?

  Les remboursements des achats sur l’App Store sont gérés par Apple. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous, trouvez l’achat Soleil et demandez un remboursement.

• Soleil constitue-t-il un avis médical ?

  Non. Soleil offre des conseils bien-être fondés sur la science UV publiée, et penche toujours du côté de la prudence - mais il ne voit pas votre peau. Si vous avez la peau sensible, des antécédents de cancer de la peau ou une pathologie diagnostiquée, suivez d’abord le protocole de votre dermatologue.

• J’ai trouvé un bug. Que faire ?

  Écrivez à support@getsoleilapp.com en décrivant brièvement ce que vous faisiez, ce que vous attendiez et ce qui s’est réellement passé. Une capture d’écran aide beaucoup.