よくある質問

• 今日のUVについて、Soleilは何を教えてくれますか？

  Soleilは、現在地のリアルタイムUV指数、カテゴリ、今日のピーク、時間ごとのカーブをApple WeatherKitで表示します。フィッツパトリック肌タイプとSPFが、それをタイミングのよい保護チェックに変えます。カウントダウンを「安全に外にいられる時間」としては意図的に表示しません。日陰、水面、標高、照り返しなども影響します。

• 肌タイプはどうやって設定しますか？

  初回設定時に、いくつかの質問に答える、カメラスキャンを使う、またはフィッツパトリックタイプを直接選ぶことができます。オプションのAI支援スキャンでは、肌トーンの推定のためだけに、写真1枚が安全なプロキシ経由で送信されます。すべてをデバイス上だけで完結させることも可能です。肌タイプは「あなた」タブからいつでも変更できます。

• ファミリープロファイルとチェックインの仕組みは？

  「あなた」タブから見守りたい人を追加し、セッション開始時に誰が外にいるかを選びます。チェックインでは、いま誰がカバーされているかを確認し、Soleilが各人の塗り直しリマインダーをスケジュールします。データはすべてデバイス内に留まり、共有やアップロードは一切行われません。Proでは家族の履歴とファミリー状況ウィジェットが加わります。

• Apple Watchの機能には何が必要ですか？

  無料のWatchアプリは、ペアリングされたiPhoneがあればwatchOSで動作し、UV、日焼け止めの状態、日光時間の表示、触覚による塗り直し通知、コンプリケーションに対応します。Real Sunの日光ストーリーはAppleの「日光下の時間」を使用するため、Apple Watch SE（第2世代）、Series 6以降、またはいずれかのUltraが必要です。

• 日焼け止めを塗り直すと、日光の記録はリセットされますか？

  いいえ。これは意図的な設計です。塗り直しはこれから先の保護を回復しますが、その日すでに肌が受けた紫外線はカウントされたままです。Soleilは両方を別々に記録するため、1日の合計は常に正直な数字です。

• Soleil Proには何が含まれ、価格はいくらですか？

  無料版は「今日」をカバーします。リアルタイムUV、基本のサンウィンドウ、基本のセッション、肌プロファイル、直近の履歴。Proでは、Daily Glowの設定、家族の履歴とファミリーウィジェット、すべてのトレンドとインサイト、AI肌スキャン、追加のウィジェットが使えます。価格は週3.99ドル、年19.99ドル、または買い切り69.99ドルです。

• Proのサブスクリプションを解約するには？

  サブスクリプションはAppleが管理しています。iOSの設定を開き、自分の名前をタップして「サブスクリプション」を選び、Soleilを見つけて「キャンセル」をタップしてください。現在の請求期間が終了するまでは、Proの機能を引き続き利用できます。

• 返金はできますか？

  App Storeでの購入の返金はAppleが取り扱います。reportaproblem.apple.com にアクセスしてサインインし、Soleilの購入を見つけて返金をリクエストしてください。

• Soleilは医学的な助言ですか？

  いいえ。Soleilは公表されているUVの科学に基づくウェルネスガイダンスであり、常に慎重な側に立って推定しますが、あなたの肌そのものを見ることはできません。敏感肌の方、皮膚がんの既往歴のある方、診断を受けた疾患のある方は、まず皮膚科医の指示に従ってください。

• バグを見つけました。どうすればいいですか？

  support@getsoleil.com 宛てに、何をしていたか、何を期待していたか、実際に何が起きたかを簡単に書いてお送りください。スクリーンショットがあると、とても助かります。